개인정보 처리방침

Withly(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」(이하 “법”) 제30조에 따라 회사가 제공하는 상품 연동·관리 서비스 “mimi for Brands”를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 정보주체는 서비스 화면에서 이 개인정보 처리방침을 언제든지 확인할 수 있습니다.

제1조 (처리하는 개인정보 수집 · 이용 목적)

①회사는 회사가 Shopify 판매자와 브랜드에 제공하는 상품 연동·관리 서비스 mimi for Brands의 웹사이트, Shopify 앱 및 관련 관리자 화면(이하 “서비스”) 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 정보주체의 동의를 받아 다음의 목적으로 개인정보를 수집합니다. 단, 일반 소비자를 대상으로 하는 AI 뷰티 추천 서비스 mimi에는 별도의 개인정보처리방침(https://askmimi.io/privacy)이 적용됩니다. 수집한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 정보주체의 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 할 예정입니다.

A.회원가입 및 관리: 서비스 제공을 위해 정보주체가 브랜드 계정 생성 시 본인 식별 및 인증, 중복 및 부정 가입 방지, 회원 자격 유지, 각종 통지, 회원 탈퇴 의사의 확인, 불량회원의 부정이용 방지

B.서비스 제공: 서비스 제공을 위한 본인확인, Shopify 스토어 연결과 상품·재고 동기화, 상품 검토, 카테고리 분류, 한글 표기 생성 및 승인 카탈로그의 구성·관리 등 서비스 제공

C.고객지원: 고객불만처리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존 및 법령준수 이력증빙

D.서비스 운영 및 보안: 서비스 접속·이용 기록 관리, 오류 해결, 보안 사고 예방, 부정 이용 탐지

②제1항에도 불구하고 회사는 정보주체의 동의 없이 다음 각호와 같은 방법으로 개인정보를 수집하여 수집 목적 범위 내에서 이용할 수 있습니다.

A.법률에 특별한 규정이 있는 경우

B.정보주체가 서비스를 이용하는 과정에서 불가피하게 생성되는 개인정보(접속 IP 주소, User-Agent, 접속 일시, 요청 경로, 응답 상태 코드, 오류 정보 등)

※회사의 본 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 회사는 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

※Shopify가 자신의 서비스 운영을 위하여 독립적으로 처리하는 개인정보에는 Shopify의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 단, 회사가 Shopify로부터 개인정보를 이전받아 처리하는 때에는, 정보주체의 요구에 따라 개인정보의 수집 출처, 개인정보의 처리 목적, 개인정보 동의 및 철회 권리 유무에 대하여 정보주체에게 고지합니다.

제2조 (용어의 정의)

①“서비스”란 회사가 제공하는 mimi for Brands 및 이에 연결된 관리자 기능을 말합니다.

②“브랜드 담당자”란 서비스를 이용하여 Shopify 스토어를 연결하고 상품을 관리하는 판매자, 브랜드 임직원 또는 위임받은 자를 말합니다.

③“스토어”란 브랜드 담당자가 서비스에 연결한 Shopify 스토어를 말합니다.

④“Shopify 데이터”란 Shopify API와 웹훅을 통하여 수신하는 스토어 연결정보, 상품, 옵션, 재고 및 마켓 정보를 말합니다.

⑤“승인 카탈로그”란 브랜드 담당자가 서비스에 연동한 상품 정보 중 회사의 관리자가 검토하여 소비자용 mimi 추천에 사용하도록 최종 승인한 상품 정보를 말합니다.

제3조 (수집 · 이용하는 개인정보 항목)

회사가 수집 및 이용하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.

A.회원가입 및 관리

i.이메일 회원 가입

·법적근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 1호(정보주체의 동의)

·수집 및 이용항목: (필수) 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장), 브랜드명, 회사명, 계정 생성일시

B.서비스 제공

·법적근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 1호(정보주체의 동의) 내지는 개인정보보호법 제15조 제1항 4호(계약의 체결 및 이행)

·수집 및 이용항목: (필수) 이메일 주소, 브랜드명, 회사명, 스토어 연결·인증 정보, 서비스 이용기록(접속 일시, 접속 IP 주소, User-Agent, 요청 경로, 응답 상태 코드, 오류 정보), 쿠키 및 브라우저 저장소(localStorage)를 통한 로그인 정보, 상품 설명 등 상품정보에 기재된 개인정보

C.정보주체 고충 및 불만처리

·법적근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 1호(정보주체의 동의) 내지는 개인정보보호법 제15조 제1항 4호(계약의 체결 및 이행)

·수집 및 이용항목: (필수) 이메일 주소, 문의·요청 내용 및 처리 내역

※고유식별정보는 수집하지 않으며, 부득이하게 수집하는 경우에는 개인정보보호법 제24조제1항에 따라 정보주체에게 제15조 제2항 각 호 또는 제17조 제2항 각 호의 사항을 알리고 동의를 받거나, 법령에서 구체적으로 고유식별정보의 처리를 요구한 경우에 한하여 수집합니다.

※민감정보는 수집하지 않으며, 부득이하게 수집하는 경우에는 별도의 동의를 받거나 개인정보보호법 제23조제1항에 따라 법령에서 민감정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우에 한하여 수집합니다.

※위치정보는 수집하지 않으며, 향후 위치기반 서비스 제공 시 별도의 위치기반 서비스 이용약관을 체결하고 정보주체로부터 위치정보 수집 및 처리에 관한 동의를 받습니다.

※Shopify로부터 연동하는 상품명, 브랜드명(vendor), 상품 유형, 상품 설명 등 상품정보는 원칙적으로 개인정보에 해당하지 않으나, 상품 설명 등에 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 기재된 경우 해당 정보는 상품정보와 함께 처리되며 제6조 및 제7조에 따라 처리위탁 및 국외 이전될 수 있습니다. 브랜드 담당자는 상품 설명 등에 개인정보를 기재하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

제4조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

①회사는 정보주체의 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

②각각의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

A.서비스 제공

·서비스 제공완료 시까지, 단, 아래와 같은 세부항목에 따라 보유 기간이 상이할 수 있습니다.

·다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유할 수 있습니다.

i.통신비밀보호법에 따른 기록

→서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP정보: 3개월

※Shopify 앱이 삭제되면 회사는 연동을 중단하고 세션 및 인증정보를 즉시 삭제합니다. Shopify는 앱이 삭제되고 약 48시간 후 shop/redact 요청을 보내며, 회사는 이를 받은 날부터 30일 이내에 해당 스토어에서 수집한 상품 정보와 승인 카탈로그를 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

①회사는 원칙적으로 사전 동의 없이 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 별도 동의를 받거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 따른 적법한 근거가 있는 경우에는 해당 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 동의를 받아 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익을 알리고 동의를 받습니다.

②회사는 회사의 관리자가 최종 승인한 승인 카탈로그 중 브랜드 담당자의 계정 정보와 Shopify 인증정보 등 개인정보가 포함되지 않은 상품정보를 소비자용 mimi의 제품 추천에 이용할 수 있습니다.

③제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다.

A.법률에 특별한 규정이 있는 경우

B.법률에 근거하여 정부 및 공공기관, 수사기관, 법원 등에서 정보 제공을 요청하는 경우

C.통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 제공하는 경우

D.정부의 긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙에 따른, 재난, 감염병, 급박한 생명 및 신체 위험을 초래하는 사건 및 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발생하는 경우

제6조 (개인정보의 처리업무의 위탁)

①회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

②회사는 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁시 사전동의, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③회사는 브랜드 담당자가 이용하는 Shopify로부터 API와 웹훅을 통하여 필요한 데이터를 제공받습니다. Shopify가 자신의 서비스 운영을 위하여 독립적으로 처리하는 업무는 회사가 위탁하는 업무와 구분됩니다.

④위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

①회사는 서비스 계약의 이행과 기능 제공을 위하여 개인정보보호법 제28조의 8 제1항 제3호에 근거하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다.

②정보주체는 회사의 개인정보 문의 이메일(mimi@askmimi.io)로 국외이전 거부 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 대상과 본인 여부를 확인한 후 필요한 조치를 취합니다. 다만 정보주체가 서버 보관 등 서비스에 필수적인 이전을 거부할 경우 스토어 연동 기능의 이용이 제한될 수 있으며, OpenAI로의 이전을 거부할 경우 상품 카테고리 분류 및 한글 상품명 생성 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

③회사는 국외 이전과 관련하여 관계 법령이 요구하는 보호조치를 시행하고, 이전받는 자와 보호조치 및 책임을 계약 등에 반영합니다.

제8조 (정보주체의 권리 및 행사방법)

①정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 언제든지 다음 각호의 권리를 행사할 수 있습니다.

A.개인정보 열람 요구권: 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따라 회사가 보유한 개인정보의 열람을 청구할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 단, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

B.개인정보 정정 · 삭제 요구권: 정보주체는 개인정보보호법 제36조에 따라 회사에게 자신이 열람한 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

C.개인정보 처리정지 요구 및 동의철회권: 정보주체는 개인정보보호법 제37조에 따라 회사에게 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 정보주체가 계약 해지 의사를 명확히 밝히지 않은 상태에서 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우에는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

②권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조에 따라 전자우편(mimi@askmimi.io)으로 요청하는 방법으로 할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 기한과 절차에 따라 지체 없이 처리하고 그 결과를 안내합니다.

A.서비스 화면에서는 이메일 주소와 회사명의 조회만 가능하므로, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 회원 탈퇴, 처리정지 및 동의 철회는 위 전자우편으로 요청하여 주시기 바랍니다.

③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 만일 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 즉시 통지하여 정정 또는 삭제하도록 합니다.

④정보주체의 법정대리인이나 정보주체로부터 제1항의 권리를 위임받은 자는 회사에게 위임장 등 권한을 증명하는 서면을 제출하면 정보주체를 대리하여 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑥다른 법령에서 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (개인정보의 파기)

①회사는 개인정보 처리목적의 달성, 개인정보 보유 및 이용 기간의 경과, 사업의 종료 등 정보주체의 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 즉시 개인정보를 파기합니다.

②제1항에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장 및 관리합니다.

③회사는 통신비밀보호법 등 관련 법에 따라 일정기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.

④개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

A.파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 책임하에 개인정보를 파기합니다.

B.파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서나 그 밖의 기록매체에 기록된 개인정보는 파쇄 또는 소각하거나 해당 부분을 마스킹 · 천공합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 정보주체의 개인정보가 분실 · 도난 · 유출 · 위/변조 · 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

A.개인정보 처리 인원의 최소화와 접근권한 관리

B.관리자 화면, 서버 및 데이터베이스에 대한 접근 통제

C.HTTPS/TLS를 통한 전송 구간 암호화

D.Shopify 액세스 토큰 및 리프레시 토큰의 암호화 저장

E.비밀번호의 일방향 암호화(해시) 저장

F.로그와 오류 정보에 대한 접근 제한

G.호스팅 사업자의 물리적 보안이 적용되는 데이터센터 이용

제11조 (개인정보 자동 수집 장치 및 브라우저 저장 기술의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)

①회사는 로그인·인증 및 Shopify 연동 과정의 보안·인증에 필요한 ‘쿠키(cookie)’만을 사용하며, 이용 행태 분석, 광고 또는 맞춤형 서비스 제공을 목적으로 하는 쿠키는 사용하지 않습니다. ‘쿠키(cookie)’는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내어 저장하는 소량의 정보입니다.

②쿠키의 사용목적 및 설치에 관한 사항은 아래와 같습니다.

A.쿠키의 사용목적 : 로그인·인증 및 Shopify 연동 과정의 보안·인증

B.정보주체는 아래의 설정을 통하여 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

·Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

·Google Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 또는 사이트 데이터

단, 로그인 및 Shopify 연동에 필요한 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③회사는 쿠키와 별도로, 브랜드 관리자 화면의 로그인 상태 유지 및 계정 정보 표시를 위하여 로그인 토큰과 이메일 주소·회사명을 정보주체의 브라우저 저장소(localStorage)에 저장합니다. 해당 정보는 정보주체의 기기(브라우저)에 저장되며, 정보주체는 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능을 통하여 이를 삭제할 수 있습니다. 다만 이를 삭제하거나 저장을 차단할 경우 로그인 상태가 해제되거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 정보주체의 불만처리 및 피해구제와 권리행사를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

·성 명 : 성미미

·직 책 : 대표, 개인정보 보호책임자

·이메일 : mimi@askmimi.io

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

①정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하시기 바랍니다.

②회사는 정보주체의 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 상담이 필요한 경우 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

·성 명 : 성미미

·직 책 : 대표, 개인정보 보호책임자

·이메일 : mimi@askmimi.io

제14조 (개인정보 처리방침의 변경 및 시행)

①회사가 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는, 변경내용 시행 7일 전(이용자에게 중대한 변경의 경우, 30일 전) 부터 정보주체가 알 수 있도록 변경 전 · 후의 내용을 비교하여 홈페이지 및 앱을 통해 공지합니다.

②이전 버전의 방침은 서비스의 개인정보처리방침 화면에서 확인하거나 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

③본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.